Статьи https://blog.myagent.online ru Thu, 25 Jun 2026 23:56:34 +0300 Актуальная информация по статусу рейсов и ограничениям у основных авиаперевозчиков на 20 марта: https://blog.myagent.online/articles/aktualnaya-informatsiya-po-statusu-reisov https://blog.myagent.online/articles/aktualnaya-informatsiya-po-statusu-reisov?amp=true Fri, 03 Apr 2026 13:41:00 +0300 Редакция Мой Агент Важное Какие рейсы на Ближний Восток выполняются, а какие отменены — актуальная сводка по авиакомпаниям.

Актуальная информация по статусу рейсов и ограничениям у основных авиаперевозчиков на 20 марта:

Emirates. Авиакомпания выполняет один ежедневный рейс из Дубаи в Москву.
Aeroflot. Все рейсы с 12 по 31 марта в/из Дубая, Абу-Даби и Тегерана отменены.
S7. Все рейсы по направлению Дубай отменены на всю глубину продаж.
Azimut. Рейсы в/из аэропорта Аль-Мактум (Дубай) отменены по 28 марта 2026 года.
flydubai. Авиакомпания сократила полётную программу из городов РФ до конца марта 2026 года, при этом часть рейсов продолжает выполняться.
Air Arabia / Air Arabia Abu Dhabi. Рейсы временно приостановлены до 15 апреля 2026 года включительно.
Oman Air. Большинство рейсов выполняются по расписанию. Исключение составляют направления: Даммам, Кувейт, Бахрейн, Дубай, Доха, Амман, Багдад и Хасаб.
Gulf Air. В связи с закрытием воздушного пространства Королевства Бахрейн и региона выполнение рейсов временно приостановлено.

]]> Какие авиакомпании продолжают летать или возобновляют свои рейсы между Россией и странами Ближнего востока https://blog.myagent.online/articles/kakie-aviakompanii-prodolzhayut-letat-na-blishniy-vostok https://blog.myagent.online/articles/kakie-aviakompanii-prodolzhayut-letat-na-blishniy-vostok?amp=true Thu, 02 Apr 2026 18:00:00 +0300 Редакция Мой Агент Авиа

Какие авиакомпании продолжают летать или возобновляют свои рейсы между Россией и странами Ближнего востока

Авиакомпания Qatar Airways выполняет ежедневные рейсы из Москвы в Доху и обратно с 18 марта.
Etihad Airways. Авиакомпания выполняет пять рейсов в неделю из Абу-Даби в Москву и обратно.
Также продолжают летать из Иордании в Россию самолеты авиакомпании Royal Jordan.
Израильская авиакомпания EL AL не объявляла об отмене полётов в Россию.
Авиакомпания AJet сообщает об увеличении количества рейсов из Стамбула в Шарм-эль-Шейх.
Российские авиакомпании S7 и Победа продолжают запланированные ранее полёты в страны Ближнего Востока в полном объеме.

Мы продолжаем следить за ситуацией и предоставлять нашим партнера актуальные сведения о принятых мерах по урегулированию кризиса в авиасообщении со странами Ближнего Востока.

Информация для тех, кто хочет стать нашим клиентом:

Подключиться к платформе Мой Агент просто – заполните небольшую форму на сайте и бронируйте билеты на рейсы 700+ авиакомпаний, билеты на поезда РЖД, КТЖ и Аэроэкспресс, а также бронируйте номер в 1 млн+ отелей и не забудьте про страховку путешественников.

]]> Новые правила воздушных перевозок с 1 марта: что изменится для пассажиров и для агентов https://blog.myagent.online/articles/novye-pravila-aviaperevozok-s-1-marta https://blog.myagent.online/articles/novye-pravila-aviaperevozok-s-1-marta?amp=true Thu, 26 Feb 2026 17:34:00 +0300 Редакция Мой Агент Авиа Важное С 1 марта авиаправила в России меняются. Разбираем, что это значит для пассажиров и агентств.

Новые правила воздушных перевозок с 1 марта: что изменится для пассажиров и для агентов

С 1 марта 2026 года вступают в силу обновленные Федеральные авиационные правила (ФАП), уже утвержденные приказом Минтранса России №341. О том, как изменятся права пассажиров и обязанности российских авиаперевозчиков, а также как эти изменения скажутся на работе партнеров сервиса Мой Агент расскажем далее.

Какие изменения внесены в правила авиаперевозок

Информирование о правилах перевозки. В новых правилах закреплена обязанность авиаперевозчика информировать пассажиров до покупки билета обо всех условиях перелета, тарифа, норме багажа и ручной клади, о порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата денежных средств, в том числе в случае болезни и других вынужденных обстоятельств.
Электронный посадочный талон приравнен к бумажному. Теперь электронная версия посадочного талона признаётся официальным документом для посадки, и авиакомпания обязана направлять его пассажиру через электронную почту, мобильное приложение или мессенджеры.
Гарантированные места для семей с детьми. Детям до 12 лет и их сопровождающим должны предоставлять соседние места без дополнительной платы в независимости от загруженности рейса и тарифа.
Уточнены правила провоза багажа и ручной клади. В правилах разделены теперь понятия “личные вещи” и “ручная кладь”, а также уточняется, какие личные вещи пассажир может взять в салон без доплаты и сверх нормы ручной клади:

дамская сумка
небольшой рюкзак
портфель или сумка для ноутбука
букет цветов
верхняя одежда и костюм в сгибающемся портпледе
детские принадлежности
медицинские изделия и лекарства
товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли

Изменились условия возврата билета при задержке рейса. Теперь при задержке рейса более, чем на 30 минут от времени, указанного в билете, пассажир имеет право на вынужденный отказ от перелёта и потребовать полный возврат стоимости билета.

Уточнены условия обслуживания пассажиров во время длительной задержки рейса:

в течение часа после 2 часов задержки рейса – предоставляется вода
в течение двух часов после 4 часов ожидания – горячее питание
в течение двух часов после 8 часов ожидания днем (с 06:00 до 22:00) или после 6 часов ожидания ночью (с 22:00 до 06:00) – размещение в гостинице

Как изменения повлияют на авиапассажиров и других участников рынка

Большая часть нововведений направлена на защиту прав пассажиров и делают правила более прозрачными и конкретными, исключая возможность вольной трактовки условий предоставления услуг авиаперевозки.

Раньше многое из того, что теперь четко зафиксировано в правилах, исполнялось авиакомпаниями согласно их представлениям о качестве обслуживания клиентов и законодательных требований условий обслуживания пассажиров. И пассажирам приходилось заранее тщательно изучать билетные тарифы конкретной авиакомпании, чтобы не попасть в неприятную ситуацию перед вылетом.

Можно сказать, что наиболее спорные вопросы теперь детально описаны в правилах, и ожидания авиапассажиров будут чаще совпадать с реальностью. А это значит, что путешествия на самолетах станут более предсказуемыми и приятными.

Чтобы проще было доказать свои права, пассажирам следует тщательно фиксировать и сохранять все подтверждения задержки или отмены рейса (смс-авиакомпании, фото табло вылетов, отметки в посадочном талоне), это упростить и ускорит процесс решения вопроса по возврату или обмену билетов.

Очевидно, что наибольшая ответственность за воплощение в жизнь всех изменений ложится на авиаперевозчиков. Но, в то же время, работать по четко прописанными правилам станет проще всем участникам рынка.

Как новые правила повлияют на наших партнеров и их работу на платформе Мой Агент

“Партнеры платформы Мой Агент не заметят изменений в процессе бронирования, возврата билетов и прочей постпродажной поддержке. После вступления в силу новых правил мы продолжим обслуживание в стандартном режиме, — уточняет Мария Мичурина, руководитель отдела дистрибуции авиаконтента. — Мой Агент, как и раньше, будет предоставлять исчерпывающую информацию о перелётах до и после бронирования, оперативно уведомлять об изменениях расписания и выполнять все предписания авиакомпаний, ответственность которых перед пассажиром значительно вырастет.”

Информация для тех, кто хочет стать нашим клиентом

Подключиться к платформе Мой Агент просто – заполните небольшую форму на сайте и бронируйте билеты на рейсы 700+ авиакомпаний, билеты на поезда РЖД, КТЖ и Аэроэкспресс, а также бронируйте номер в 1 млн+ отелей и не забудьте про страховку путешественников.

]]> Оплата без блокировок: безопасные варианты приёма платежей за туристические услуги https://blog.myagent.online/articles/bezopasnye-sposoby-oplaty-turisticheskikh-uslug-bez-blokirovok https://blog.myagent.online/articles/bezopasnye-sposoby-oplaty-turisticheskikh-uslug-bez-blokirovok?amp=true Sat, 31 Jan 2026 18:02:00 +0300 Редакция Мой Агент IT-продукты Как безопасно и легально принимать платежи за туристические услуги в 2026 году: способы, легальные схемы, риски и рекомендации для турагентств и индивидуальных предпринимателей в сфере туризма.

Оплата без блокировок: безопасные варианты приёма платежей за туристические услуги

Проблемы с блокировками карт турагентов при приёме платежей от клиентов

Банк России давно и планомерно проводит работу по ужесточению контроля за переводами средств между физлицами. А с 1 января вступил в силу новый приказ ЦБ, который вдвое расширил перечень признаков подозрительных операций в рамках 161-ФЗ, до 12 критериев. И банки, исполняя закон, стали ещё чаще блокировать переводы и карты клиентов физических лиц, если операции относится к подозрительным согласно алгоритму антифрод-системы. Далее следует разбирательство с банком и разморозка платежа, на это может уйти много времени и сил.

Мы так привыкли платить за всё онлайн: банковской картой, через СБП, с помощью QR-кода. Что же делать туристическим агентам, чтобы и клиенты были довольны и карты не заблокированы? Постараемся ответить на этот вопрос подробно.

Почему туристы оплачивают туристические услуги переводом на личную банковскую карту агента?

Туристические услуги относятся к достаточно дорогим покупкам, суммы, перечисляемые за билеты и бронирование отелей, бывают весьма внушительными. Риски попасть под блокировку при переводе на карту физического лица при оплате услуг турагента очень велики. Почему тогда турагенты продолжают принимать платежи туристов на личные карты?

Как отмечает Алексей Коваленко Product Marketing Manager компании "Мой Агент", анализирующий обратную связь от представителей туристической розницы: "Не у каждого агентства подключен интернет-эквайринг, чтобы принять онлайн-платеж сразу на счет компании. И даже когда этот инструмент есть, он не всегда позволяет получить оплату за минуты. Но бывают случаи, когда платеж нужно принять мгновенно, чтобы не упустить хорошее предложение или не потерять деньги из роста валютного курса. Вот и рискуют агенты своими картами и картами клиентов, принимая платежи на личные счета, чтобы как можно быстрее оплатить забронированные заказы".

Подобные ситуации могут привести не только к потере времени на подтверждение операции, но и к потере билетов по хорошей стоимости, а может билет и вовсе оказаться последним. Такие случаи можно исключить! Расскажем, как это сделать.

Как агенту без интернет-эквайринга принять оплату туристических услуг без переводов?

Чтобы избежать блокировок, нужно минимизировать использование переводов между физлицами. Один из самых простых вариантов решения проблемы – использовать агентские сервисы, которые поддерживают прием платежей от туристов. Доля платежей клиентов туристических агентств через подобные сервисы будет в текущей ситуации активно расти. Особенно это касается таких сервисов, где агент может управлять своим доходом, даже если заказ оплачивается напрямую туристом.

B2B платформа туристических услуг “Мой Агент” позволяет агенту формировать и направлять своим клиентам ссылки на оплату услуг с помощью банковской картой или через QR-код. В сумму оплаты можно включить и собственный агентский сбор. В результате: оплата от туриста зачисляется непосредственно на заказ в системе “Мой Агент”, услуга оформляется автоматически, а ваше вознаграждение поступает на ваш баланс. При этом платформа “Мой Агент” формирует фискальный чек в соответствии с требованиями 54-ФЗ.

Такой подход помогает выстроить корректную и прозрачную схему приёма платежей от клиентов, снизить операционные риски и упростить процесс продаж.

Как происходит процесс оформления на платформе “Мой Агент”?

Забронируйте билеты или отель в личном кабинете сервиса
Сформируйте ссылку для оплаты и отправьте её клиенту
Клиент оплачивает заказ самостоятельно со своей карты (транзакция проходит как покупка авиабилетов) и получает кэшбэк по своим банковским программам лояльности
Оплата заказа зачисляется мгновенно, он выписывается
Комиссия и сбор поступают на ваш баланс, как агента

Мы продолжаем развивать инструменты, которые поддерживают агентов в текущих рыночных условиях и делают их работу более стабильной и удобной.

Начать работать на онлайн-платформе Мой Агент просто: достаточно заключить договор, отправив заявку на сайт е и просто начать пользоваться самым удобным сервисом для работы в туристическом бизнесе.

Какие преимущества получает агент:

Бесплатный доступ: использование сервиса без оплаты и депозитов
Прямая экономия: доступ к выгодным тарифам, которых нет на рынке, прямые подключения к российским и иностранным компаниям, специальные цены на перелеты по Китаю и СНГ
Увеличение дохода: все инструменты для того, чтобы зарабатывать больше на каждом бронировании. Вы сами управляете своей наценкой по сервисам в личном кабинете
Экономия времени: доступ в одном окне к 800+ авиакомпаниям, 200+ лоукостерам, 1 000 000+ отелям и ж/д билетам в удобном облачном интерфейсе без необходимости устанавливать отдельное программное обеспечение
Удобные способы оплаты: с баланса, банковскими картами, СБП, картой по ссылке в банк, через моментальные переводы между юридическими лицами
Поддержка 24/7: мы всегда онлайн для помощи по любым вопросам

]]> ТОП-6 ключевых событий туристического рынка в 2025 году и чего можно ждать дальше https://blog.myagent.online/articles/top-6-kklyuchevye-sobytiya-turisticheskogo-rynka-2025 https://blog.myagent.online/articles/top-6-kklyuchevye-sobytiya-turisticheskogo-rynka-2025?amp=true Mon, 29 Dec 2025 18:15:00 +0300 Редакция Мой Агент Авиа Тренды Какие события уходящего года в туристической сфере были наиболее важными и оказали влияние на туристическую отрасль.

ТОП-6 ключевых событий туристического рынка в 2025 году и чего можно ждать дальше

№1 Изменения в законодательстве РФ в сфере туризма

С 1 января 2025 года вступили в действие изменения в законе «О туристской деятельности в Российской Федерации», которые направлены на повышение качества туристической инфраструктуры и услуг.

Представим наиболее важные нововведения в этот закон:

Обязательная классификация средств размещения

С 2025 года классификация средств размещения в России стала обязательной для гостиниц (включая отели, хостелы, апарт-отели), санаториев, баз отдыха (включая глэмпинги) и кемпингов, которые должны быть внесены в Реестр классифицированных средств размещения, чтобы легально работать. Гостиницы и санатории могут получить "звездность" (1-5), а базы отдыха, глэмпинги, кемпинги – категорию без звезд, но все обязаны пройти процедуру самооценки и попасть в реестр для законной деятельности и рекламы с обязательным указанием номера записи.

А с 1 января 2026 года на территориях проведения эксперимента будут запрещены предоставление услуг гостевого дома, не внесенного в реестр классифицированных средств размещения, а также размещение информации о предоставлении услуг без указания идентификационного номера, присвоенного в реестре, и ссылки в интернете на запись в реестре, содержащую сведения о гостевом доме.

Ответственность туристических агрегаторов и сервисов бронирования. С 1 сентября 2025 года запрещается размещать на агрегаторах информацию об услугах средства размещения без ссылки на реестр средств размещения.
Введение туристического налога. Ставка налога будет расти ежегодно: 2025 год — 1% от стоимости проживания, 2026 год — 2%, 2027 год — 3%, 2028 год — 4%, 2029 год — 5%. При этом налог не может быть меньше 100 рублей за каждый день проживания.

Также стоит отметить, что с 1 сентября 2025 года введены в действие изменения в “Закон о рекламе”, которые повлияли на возможности продвижения туристических услуг в интернете. А именно, вступили в силу новые ограничения, которые касаются рекламы в запрещенных социальных сетях, на ресурсах иноагентов и содержащих запрещенную информацию сайтах.

Запрещено размещать рекламу в социальных сетях – Facebook и Instagram, принадлежащих компании Meta Platform Inc, признанной экстремистской и запрещенной в России, а также на любых других запрещенных ресурсах, на сайтах, которые заблокированы в России, на сайтах иноагентов, на ресурсах с пиратской продукцией и иной информацией, запрещенной к распространению. За нарушение закона предусмотрены штрафы. Таким образом, количество легальных каналов коммуникаций с потенциальными клиентами становится все меньше, что влияет на продажи в туристическом бизнесе не в лучшую сторону.

№2 Обновление и развитие сети аэропортов России

Новый терминал аэропорта Геленджика

С 2025 по 2030 год в стране запланировано обновление 75 аэропортов нашей страны в рамках нацпроекта «Эффективная транспортная система». Цель проекта — появление в России бесшовной транспортной системы — больше людей смогут путешествовать по стране без лишних пересадок и на более дальние расстояния.

Уже в 2025 году такие города как Петропавловск-Камчатский, Хабаровск, Минеральные воды, Геленджик и Краснодар запустили свои обновленные аэропорты, что положительно сказывается, в том числе, на турпотоке. Аэропорты городов Ижевск и Мурманск открыли в этом году свои новые терминалы.

Можно также отметить открытия еще одного аэропорта в Республике Абхазия. Хоть он и не относится к аэропортам России, но зато является активным участником туристического рынка наших стран.

Динамика продаж билетов на рейсы через указанные выше аэропорты России в течение 2025 года через сервис Мой Агент.

Очевидно, что модернизация и открытие новых аэропортов, а также восстановление авиасообщения между городами и странами всегда позитивно влияет на развитии транспортной доступности и туризма.

№3 Активное развитие внутреннего туризма в России

Отель Метрополь в Москве

Государство активно занимается развитием туристической отрасли в последние годы. С 2025 года реализуется национальный проект «Туризм и гостеприимство», сменивший предыдущий нацпроект «Туризм и индустрия гостеприимства» (2019–2024).

Ключевые цели проекта:

увеличение числа турпоездок до 140 миллионов к 2030 году
создание комфортных условий для внутреннего и въездного туризма
усиление вклада туристической отрасли в экономику страны

Меры поддержки включают:

льготное кредитование строительства и модернизации гостиниц, горнолыжных курортов, парков развлечений
субсидии регионам на благоустройство, создание туристических маршрутов и навигацию
программы по развитию модульных отелей и кемпингов
цифровые платформы для продвижения туристских продуктов (например, RUSSPASS)

По данным сервиса Мой Агент самыми популярными туристическими направлениями внутри России в 2025 году были: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, прибрежный и горный Сочи.

С 1 января 2026 года граждане РФ смогут заселяться в отели по водительским правам. Кроме того, разрешено регистрироваться в отелях по загранпаспорту или военному билету.

Все эти меры направлены на развитие туристического сектора и должны привести к росту доли туризма в ВВП страны до 5%.

"Несмотря на то, что в целом рост мирового рынка онлайн бронирований замедлился в 2025 году, Россия по прежнему является лидером по бронированию средств размещения и показывает хоть и не большой, но стабильный рост. В основном за счет новых форматов: гостевых домов, апартаментов", — отметила Елена Поломошная, руководитель аналитики наземных сервисов.

№4 Расширение безвизового режима с дружественными странами

Великая Китайская стена

Около 70 стран мира имеют с Россией различные формы безвизовых режимов на данный момент. Но наиболее крупные и значимые страны присоединились к безвизовому режиму именно в 2025 году: Китай, Индонезия, Саудовская Аравия, Иордания и Индия упростили въезд наших туристов в свои страны.

Готовятся соглашения о безвизовом режиме с Кувейтом, Туркменистаном и Экваториальной Гвинеей. Обсуждается увеличение срока безвизового пребывания в Гонконге с 14 до 30 дней.

Наиболее очевидным оказался рост продаж авиабилетов из России в Китай: за 11 месяцев 2025 года через Мой Агент было оформлено на 57% билетов больше, чем за аналогичный период 2024 года.

Динамика продаж билетов из России в Китай через Мой Агент в 2024-25 гг.

Влияние безвизового режима на продажи билетов в других направлениях мы увидим только в 2026 году, так как соглашения были подписаны в конце 2025 года.

№5 Развитие прямых контрактов с зарубежными авиаперевозчиками

Рынок пассажирских авиаперевозок не стоит на месте, на смену авиакомпаниям стран Запада в Россию приходят новые игроки из стран Азии и Ближнего востока.

В мае сразу две иностранных авиакомпании возобновили полеты в Россию после длительного перерыва. Это израильская El Al и национальный авиаперевозчик Вьетнама Vietnam Airlines. Авиакомпания Saudi Arabian Airlines (SV) авторизовалась в BSP RU.

Летом этого года Мой Агент заключил прямой контракт с ведущим лоукостером Саудовской Аравии авиакомпанией Flynas. Теперь мы являемся их прямым представителем на территории России.

Также в 2025 году мы открыли продажи билетов авиакомпаний, которые не летают в Россию, но билеты на их рейсы можно купить в Моем Агенте. Это такие авиакомпании как Royal Air Philippines (RW), FlexFlight (W2), Norse Atlantic Airways (N0), Neos (NO) и Raimon Airways (код ICAO – RAI).

Россия и дальше продолжит развивать отношения со странами Большого Юга, так что будем рады сотрудничеству с новыми авиакомпаниями в рамках нашей платформы Мой Агент. Такие планы есть уже у Авиакомпании AirAsia, которая рассчитывает запустить рейсы из Бангкока в Москву в 2026 году.

№6 Переход авиакомпаний на NDC

Новость декабря — «Аэрофлот» завершает переход с традиционной системы продаж Транспортной клиринговой палаты (ТКП) на новую дистрибутивную модель (NDC). Подробно о переходе Аэрофлота на NDC и его последствиях для участников рынка мы писали ранее.

Значительное количество авиакомпаний участников Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) имеют сертификаты IATA NDC, и многие из них сделали NDC основным или эксклюзивным каналом продаж через агентские сети.

Переход на NDC является глобальным трендом в авиационной отрасли, позволяющим авиакомпаниям лучше контролировать свои предложения, предлагать персонализированные услуги и снижать затраты на дистрибуцию.

Подключившись к платформе Мой Агент клиенты смогут бронировать билеты авиакомпаний, в том числе тех, которые работают только через NDC.

В течение 2025 года мы также подключили к платформе новых поставщиков NDC для 14 авиакомпаний: Air Arabia Egypt (E5), Centrum Air (C6), Аэрономад (KA), SkyFru (K1), FlyNas (XY), Oman Air (WY), Asman Air (MN), TezJet (K9), FlyKhiva (2U), Ajet (VF), Pegasus (PC), UTair (UT) от ОРС, Pobeda (DP), FlyOne (3F/5F) от нового поставщика.

В целом доля продаж через NDC на платформе Мой Агент на конец 2025 года составила более 60%.

“Можно сказать, что 2025 год заканчивается на позитивной ноте и всем участникам туристического рынка стоит смотреть в будущее с оптимизмом”, — говорит Мария Мичурина, руководитель отдела аналитики авиаконтента.

Что ждет туристический бизнес в ближайшем будущем?

Цифровизация в туризме эволюционирует от точечных онлайн-инструментов (сайт бронирования) к созданию единой цифровой экосистемы. В этой экосистеме данные беспрепятственно текут между всеми участниками, а путешественник получает предсказуемый, безопасный и глубоко персонализированный опыт на всех этапах. Ключевой тренд ближайших лет — "невидимая" технология, которая не требует от пользователя усилий, но делает его путешествие максимально гладким и осмысленным.

Уже сейчас туристы и агенты используют Искусственный интеллект ИИ и ИИ-ботов для планирования поездок, построения маршрутов, выбора оптимальных вариантов перелетов и размещения.

Очевидно, что этот тренд будет развиваться дальше и способен повлиять на баланс ролей в связке “турист-агент”, сложившийся на рынке. Безусловно, человек проиграет боту в скорости ответов и анализа информации, поэтому для агента становится ещё более важным поддержка собственной компетенции и использование профессиональных инструментов в работе.

Победителем в этой гонке станет не тот, у кого больше отелей или рейсов, а тот, кто сможет наиболее эффективно собрать и использовать данные для создания уникальной ценности для каждого гостя.

“Платформа Мой Агент исследует возможности, предоставляемые использованием ИИ с тем, чтобы упростить и ускорить работу агентов, как за счет автоматизации постпродажного обслуживания, так и за счет оптимального подбора рекомендаций по рейсам, стыковкам, отелям”, — комментирует данную тему Генеральный директор компании Мой Агент Кизимова Виктория Владиславовна.

Информация для тех, кто хочет стать нашим клиентом

]]> Переход Аэрофлота в NDC: что это значит для агентств и других участников рынка? https://blog.myagent.online/articles/perehod-aeroflota-v-ndc-chto-eto-znachit https://blog.myagent.online/articles/perehod-aeroflota-v-ndc-chto-eto-znachit?amp=true Tue, 23 Dec 2025 17:37:00 +0300 Редакция Мой Агент Авиа Работа с крупнейшим авиаперевозчиком России теперь осуществляется только через прямой сток авиакомпании.

Переход Аэрофлота в NDC: что это значит для агентств и других участников рынка?

В 2026 году работа с авиаперевозчиком будет осуществляться только через прямой сток авиакомпании Аэрофлот.

Что это значит для участников рынка?

Компании, которые ранее бронировали билеты Аэрофлота только в ТКП, должны найти оптимальное решение для своего бизнеса – каким образом продолжать сотрудничество с Аэрофлотом.

Есть два основных пути решения данного вопроса: заключить прямое агентское соглашение с Аэрофлотом, обеспечивающее доступ к новым каналам взаимодействия, или выписывать билеты через агентов авиакомпании, таких как Мой Агент. У каждого пути есть свои нюансы, попробуем описать и сравнить все варианты.

Первый путь – прямой договор с Аэрофлотом

Если у агента есть прямой договор с Аэрофлотом или он хочет его заключить, то возможно:

а) Подключение к NDC Aeroflot напрямую.

Для интеграции с NDC Aeroflot необходимо:

Подготовить и предоставить требуемый авиакомпанией пакет документов.
Разработать необходимые методы NDC SU и пройти по ним сертификацию. Необходимо учесть расходы на техническую интеграцию, включая оплату труда разработчиков, которые её проведут и будут поддерживать работоспособность канала.
Организовать собственную круглосуточную службу поддержки для обработки запросов клиентов на возврат, обмен и другие постпродажные операции.
Иметь требуемые перевозчиком финансовые гарантии.

Как видите, этот путь и дорогой, и трудоёмкий.

б) Получение доступа к системе бронирования Аэрофлота через технологического провайдера, такого как Мой Агент или другого интегратора.

В чем основные преимущества подключения к сервису Мой Агент:

возможность быстрого запуска продаж через NDC SU
автоматизация большей части постпродажных операций
отсутствие расходов на собственную или стороннюю разработку

Этот вариант проще, быстрее и экономнее.

Второй путь – работать через агентов Аэрофлота

Если у агента нет прямого договора с Аэрофлотом, то получение доступа к системе бронирования компании возможно через b2b платформу Мой Агент или другие сервисы по бронированию авиабилетов.

В случае подключения через b2b платформу Мой Агент партнер получает:

оформление билетов Аэрофлота на прямом стоке в NDC SU
постпродажное обслуживание 24/7 через web-интерфейс МА
конкурентные цены на билеты
реальные тайм-лимиты на поиске и бронировании
блоки мест на регулярных рейсах в онлайн-выдаче
автоматизированные постпродажные операции
возможность использования бонусной карты пассажира
оперативные уведомления об изменении расписания приходят на 2 контакта – агенту и пассажиру (пассажира уведомляет авиакомпания)

Рассмотрим варианты и преимущества работы через сервис Мой Агент для различных участников туристического рынка

1 Туроператор. Вы можете получить контент Аэрофлота через NDC для формирования турпакетов по API через наших партнёров Самотур, Мегатек или напрямую.

Какие преимущества для туроператора есть в Моём Агенте:

кэш данных с выдачей менее чем за 1 секунду с разными датами вылета и продолжительностью полёта в одном ответе (до 50 цен)
возможность подключить ваш прямой контракт с Аэрофлотом в наш интерфейс
web-интерфейс для операторов, собирающих туры вручную

2 Бизнес тревел агентство. Вы можете получить контент NDC Аэрофлот по своему собственному контракту с перевозчиком или контракту Мой Агент для оформления командировок через API MA в своём интерфейсе, в web интерфейсе Мой Агент или через наших партнёров Кортеос или Ракета тревел.

Какие возможности предоставляет Мой Агент бизнес тревел агентствам:

возможность выдать доступы вашим субагентам для контроля баланса, разделения продаж и разной ценовых условий для разных субагентов
возможность использования 3Д контрактов
групповые запросы
white label MA – ваш сайт на нашем решении
маршрутные квитанции с вашим брендом
отчётность в режиме реального времени
субсидии и ВПД
спецзапросы CBBG, extraseat, несопровождаемые дети и тп.

3 Онлайн тревел агентство. Вы можете получить контент NDC Аэрофлота по своему собственному контракту с перевозчиком или контракту Мой Агент оформления авиабилетов через API МА в своём интерфейсе или в интерфейсе наших партнёров – Немо тревел.

Какие условия работы сервиса интересны онлайн тревел агентствам:

устойчивость к высоким нагрузкам;
высокая скорость ответа.

4 Турагентство или авиакасса. Вы можете получить контент Аэрофлота через NDC для оформления авиабилетов в web-интерфейсе Мой Агент.

Какой функционал полезен турагентствам и авиакассам:

возможность настроить наценку на билет в интерфейсе
возможность оплаты по ссылке картой пассажира
маршрутные квитанции с вашим брендом
субсидии и ВПД
спецзапросы CBBG, extraseat, несопровождаемые дети и тп.

Подробно о том, почему выгодно подключаться к прямому стоку Аэрофлота через сервис Мой Агент, также можно узнать, посмотрев запись вебинара, где мы детально разобрали все вопросы, связанные с переходом Аэрофлота на NDC, а именно:

чем отличается оформление билетов, допуслуг, обмены и возвраты в Миксвел и NDC
как работать с Аэрофлотом через NDC на платформе Мой Агент
выписка субсидированных тарифов и ВПД после ухода из ТКП

Готовы стать нашим клиентом?

]]> Что такое дорожная карта и зачем она туристическому рынку? https://blog.myagent.online/articles/chto-takoe-dorozhnaya-karta-i-zachem-ona https://blog.myagent.online/articles/chto-takoe-dorozhnaya-karta-i-zachem-ona?amp=true Fri, 17 Apr 2026 12:57:00 +0300 Редакция Мой Агент Тренды Важное Туристическая отрасль собирает дорожную карту — и каждый участник рынка может повлиять на её содержание.

Что такое дорожная карта и зачем она туристическому рынку?

Дорожная карта — это рабочий инструмент, который помогает перевести обсуждение рынка из формата «что нас беспокоит» в формат «что с этим делать дальше». Для туристической отрасли это особенно важно. Рынок меняется быстро: трансформируются каналы дистрибуции, усиливается роль технологий, меняются ожидания клиентов, появляются новые требования к сервису и продукту. Именно поэтому тема дорожной карты стала одной из ключевых на конференции Мой Агент Connect.

Дорожная карта — это способ собрать в одном контуре проблемы рынка, точки роста, необходимые технологии и прогнозы, которые помогут развитию бизнеса. Спикеры и участники конференции начали работу над дорожной картой прогнозов путем голосования непосредственно во время мероприятия. Но для ее создания нужно мнение не только тех, кто был в зале..

Чтобы карта прогнозов действительно отражала ситуацию на рынке, важно собрать более широкий взгляд — от агентств, туроператоров, поставщиков, технологических компаний и других участников отрасли.

И каждый участник рынка может стать одним из тех, кто формирует будущее.

Если вы работаете в туристической отрасли, приглашаем присоединиться к опросу.

Он поможет точнее понять, какие задачи рынок считает действительно важными и какие направления требуют внимания в первую очередь.

]]> Вебинар: железнодорожная перевозка в Мой Агент https://blog.myagent.online/articles/u1s0dvllm1-vebinar-zheleznodorozhnaya-perevozka-v-m https://blog.myagent.online/articles/u1s0dvllm1-vebinar-zheleznodorozhnaya-perevozka-v-m?amp=true Fri, 17 Apr 2026 13:19:00 +0300 Редакция Мой Агент Мероприятия ЖД Спикер вебинара — Елена Поломошная, руководитель отдела наземных сервисов Мой Агент.

Вебинар: железнодорожная перевозка в Мой Агент

Рады пригласить вас на вебинар «Железнодорожная перевозка в Мой Агент», который состоится 21 апреля в 12:00 по Москве.

Спикер вебинара — Елена Поломошная, руководитель отдела наземных сервисов Мой Агент.

На встрече разберем возможности работы с железнодорожной перевозкой в Мой Агент и практические вопросы, которые важно учитывать в ежедневной работе.

Обращаем внимание: запись на вебинар доступна только для зарегистрированных партнеров Мой Агент в Справочном центре.

Будем рады вашему участию.

]]> Росавиация отменила рекомендации для российских авиакомпаний о приостановке продажи билетов на рейсы в/из ОАЭ. https://blog.myagent.online/articles/a6c5ionf31-rosaviatsiya-otmenila-rekomendatsii-dlya https://blog.myagent.online/articles/a6c5ionf31-rosaviatsiya-otmenila-rekomendatsii-dlya?amp=true Mon, 20 Apr 2026 19:12:00 +0300 Редакция Мой Агент Важное Росавиация сняла ограничения на рейсы в ОАЭ и полёты через иранское воздушное пространство.

Росавиация отменила рекомендации для российских авиакомпаний о приостановке продажи билетов на рейсы в/из ОАЭ.

Сняты ограничения на полеты в ОАЭ и через воздушное пространство Ирана

Росавиация отменила рекомендации для российских авиакомпаний о приостановке продажи билетов на рейсы в/из ОАЭ.

Также сняты ограничения на полеты российских авиакомпаний через воздушное пространство Ирана. Транзитные рейсы и полеты в аэропорты страны могут выполняться при обязательном соблюдении рекомендаций иранских авиационных властей.

При этом Минтранс и Росавиация продолжают мониторить ситуацию с работой гражданской авиации на Ближнем Востоке. В случае необходимости в правила выполнения рейсов могут быть внесены дополнительные корректировки.

Будьте в курсе событий, следите за информацией в документе по ссылке.

]]> Раннее бронирование билетов: выгодно ли в 2026 году заранее покупать авиабилеты на лето? https://blog.myagent.online/articles/rannee-bronirovanie-aviabiletov-leto-2026 https://blog.myagent.online/articles/rannee-bronirovanie-aviabiletov-leto-2026?amp=true Thu, 30 Apr 2026 10:54:00 +0300 Редакция Мой Агент Авиа Тренды Разбираемся, работает ли правило «чем раньше, тем дешевле» в нынешних реалиях.

Раннее бронирование билетов: выгодно ли в 2026 году заранее покупать авиабилеты на лето?

Скоро лето! Туристический рынок начинает активизироваться уже в феврале-марте. Считается, что лучше заранее запланировать свои летние путешествия, так как спрос высокий и можно упустить возможность купить билеты на самолет по лучшей цене. Посмотрим, выгодно ли в этом году раннее бронирование, сравнив среднюю стоимость авиабилетов, купленных в марте прошлого и текущего года с датой вылета в летние месяцы.

Билеты на перелеты внутри России

Аналитики платформы Мой Агент посчитали среднюю стоимость авиабилетов, купленных в марте, на перелёты внутри страны с датой вылета в летний период.

Билеты в одну сторону стали дешевле. Средняя стоимость билета в 2026 году составила 12 640₽, что ниже на 8%, чем в 2025 году.

Стоимость билетов «туда-обратно» не изменилась. Средняя стоимость билетов обоих направлениях в этом году стала немного выше (+0,38%) — 24 100₽.

Таким образом, в этом году ранее бронирование в одном направлении выгоднее, чем в прошлом.

Возможно с этим связан рост год к году продаж билетов в марте:

на 42% выросло количество пассажиров, купивших билет в одну сторону
на 19% — количество пассажиров, купивших билеты “туда-обратно”

Для многих людей летний отдых ассоциируется с морем, а наиболее популярное курортное направление — Сочи.

Для анализа стоимости летнего путешествия в качестве наглядного примера рассмотрим цены на билеты в Сочи и обратно из различных городов России.

Как изменились цены на авиабилеты в Сочи с прошлого года

Минимальная стоимость билета на рейсы в Сочи в марте 2026 года по данным платформы Мой Агент составила 4996₽ (Чебоксары—Сочи), максимальная — 7726₽ (Сыктывкар—Сочи).

На большинстве направлений билеты в Сочи и обратно в этом году ниже, чем в предыдущем:

средняя цена в этом году ниже, чем в 2025 на 5,01% и составила 6293₽
больше всего подорожали билеты из Ижевска в Сочи на 13,2% и обратно на 16,1%
на 17% подешевели билеты на рейсы Чебоксары—Сочи и на 28% в обратном направлении.

Можно сказать, что планировать поездку на море в этом году с покупкой билетов на самолет в марте было выгодней, чем в прошлом году.

Если говорить об апреле, то возьмём для примера стоимость билетов на 17 апреля 2026 года. В среднем билеты на рейсы в Сочи ТОП-10 направлений подорожали на 76%. Меньше всего (+18%) подорожали билеты из Москвы — от 7900₽, больше всего (+142%) стали дороже билеты из Чебоксар — от 12100₽.

Билеты на рейсы из Сочи в среднем выросли на 58%. Меньше всего (+13%) подорожали билеты в Москвы — от 6700₽, больше всего (+120%) подорожали билеты в Челябинск — от 12100₽.

Сравним стоимость авиабилетов второго по популярности направления — в Калининград

На авиамаршрутах, связывающих некоторые города России с Калининградом, в марте этого года средняя стоимость билетов на летние рейсы Калининград — Москва составила 4505₽, что на 21% дешевле, чем в марте 2025 года, а на рейсы Москва — Калининград снизилась еще больше на 29% и составила 4650₽. Скорей всего такая разница обусловлена действующими программами субсидирования Правительства РФ билетов в некоторые регионы России.

Если сравнивать среднюю стоимость полёта из Москвы в Сочи и в Калининград с возвращением в Москву, то лететь на отдых в Калининград дешевле, чем в Сочи в среднем на 27%.

Как изменилась стоимость билетов в Сочи и обратно в апреле

Сезон уже начался и стоит сравнить цены на билеты в Сочи и обратно с более поздней датой покупки. Возьмём для примера стоимость билетов на 17 апреля 2026 года.

В среднем билеты на рейсы в Сочи ТОП-10 направлений подорожали на 76%. Меньше всего (+18%) подорожали билеты из Москвы — от 7900₽, больше всего (+142%) стали дороже билеты из Чебоксар — от 12100₽.

Куда лететь и где лучше отдыхать каждый решает исходя из своих предпочтений, но очевидно, что раннее бронирование — это наиболее выгодное время для покупки билетов и планирования летнего путешествия.

Найти и забронировать наиболее выгодные варианты авиамаршрутов для клиентов туристических компаний можно на B2B-платформе Мой Агент, где действует удобная система поиска и выдачи авиаконтента от более чем 800 авиакомпаний со всего мира.

]]> Вебинар авиакомпании Gulf Air https://blog.myagent.online/articles/z3x7isygd1-vebinar-aviakompanii-gulf-air https://blog.myagent.online/articles/z3x7isygd1-vebinar-aviakompanii-gulf-air?amp=true Thu, 30 Apr 2026 18:50:00 +0300 Редакция Мой Агент Мероприятия Куда россияне летели на майские — топ зарубежных направлений сезона.

Вебинар авиакомпании Gulf Air

Рады пригласить вас на вебинар, посвящённый авиакомпании Gulf Air, который состоится 5 мая в 12:00 по Москве.

На встрече разберем, как Gulf Air будет выполнять рейсы в летнем сезоне, обсудим актуальную маршрутную сеть, классы обслуживания, особенности продукта авиакомпании и возможности перелетов через Бахрейн.

Спикер: Александра Шахназарова, представитель авиакомпании

Вебинар будет полезен агентам, которые работают с международными направлениями и хотят лучше понимать продукт перевозчика после возобновления рейсов из России.

]]> Популярные направления полётов за границу на майские праздники https://blog.myagent.online/articles/1i8uliho81-populyarnie-napravleniya-polyotov-za-gra https://blog.myagent.online/articles/1i8uliho81-populyarnie-napravleniya-polyotov-za-gra?amp=true Wed, 06 May 2026 10:47:00 +0300 Редакция Мой Агент Тренды Куда россияне летели на майские — топ зарубежных направлений сезона.

Вебинар авиакомпании S7

Рады пригласить вас на вебинар, посвящённый авиакомпании S7 Airlines.

Спикер: Смирнова Нина, руководитель направления по работе с ключевыми партнерами, ЗАО «Группа компаний S7».

28 апреля в 12:00 (МСК)

В программе вебинара:

актуальные направления и маршрутная сеть;

классы обслуживания;

дополнительные услуги: багаж, выбор мест, питание и другие опции;

политика ADM и ключевые моменты, на которые важно обращать внимание в работе.

Это возможность получить актуальную информацию напрямую от авиакомпании и обсудить рабочие вопросы.

]]> Отели как пространство для восстановления https://blog.myagent.online/articles/oteli-kak-prostranstvo-dlya-vosstanovleniya https://blog.myagent.online/articles/oteli-kak-prostranstvo-dlya-vosstanovleniya?amp=true Fri, 24 Apr 2026 13:53:00 +0300 Редакция Мой Агент Отели Гости всё чаще выбирают отель не за номер, а за состояние, которое он даёт. Разбираем, как меняется гостиничный продукт.

Отели как пространство для восстановления

В гостиничном сегменте все заметнее смещение от привычной модели «размещение + сервис» к более цельному формату отдыха. Гостю уже недостаточно красивого номера, хорошего завтрака и удачной локации. Все чаще выбор делается в пользу отелей, где продумана сама среда: сон, питание, движение, тишина, контакт с природой, ощущение уединения и внутреннего баланса.

Этот подход особенно хорошо виден у нескольких международных брендов. Aman строит оздоровительную концепцию вокруг питания, движения, психологического состояния и телесных практик. Six Senses давно делает ставку на сон, персональные программы восстановления и связь с местом. SIRO развивает формат, где в центре — движение, восстановление и осознанный ритм жизни. У отелей сети Rosewood за это направление отвечает концепция Asaya: здесь акцент сделан не только на спа, но и на отдых, восстановление, движение и программы, подобранные под запрос гостя.

Для рынка это важный сигнал. Отель все чаще выбирают не только по категории, цене и локации, но и по тому, какое состояние он дает гостю. И именно поэтому отельный продукт сегодня требует такой же точной работы с запросом клиента, как и авиаперевозка.

В этом смысле Мой Агент — это не только доступ к авиаконтенту, но и инструмент для подбора отелей под разные сценарии поездки: от городского отдыха до более осмысленного, восстановительного формата.

]]> Мой Агент на 12-й НЕслучайной встрече https://blog.myagent.online/articles/moi-agent-na-12-i-nesluchainoi-vstreche https://blog.myagent.online/articles/moi-agent-na-12-i-nesluchainoi-vstreche?amp=true Fri, 24 Apr 2026 18:00:00 +0300 Редакция Мой Агент Мероприятия Побывали на 12-й НЕслучайной встрече Business Travel Community — рассказываем, о чём говорили.

Мой Агент на 12-й НЕслучайной встрече

Состоялась 12-я НЕслучайная встреча Business Travel Community.

Виктория Кизимова, генеральный директор Мой Агент, приняла участие в панельной дискуссии «Новые концепции развития Business Travel в условиях внешних кризисов». В центре разговора были темы, которые сейчас напрямую влияют на рынок business travel: дистрибуция контента, изменения в поведении клиентов, устойчивость бизнес-моделей и практические решения в условиях внешней нестабильности.

На встрече также работала часть команды Мой Агент. Для нас было важно не только участие в деловой программе, но и сами разговоры на площадке — с коллегами, партнерами и участниками рынка. Именно в таком формате лучше всего видно, какие вопросы для бизнеса сейчас действительно в приоритете и где рынку нужны не общие оценки, а рабочие решения.

Спасибо организаторам за сильную программу, а всем, кто был на встрече, — за содержательный и профессиональный разговор.

]]> Hot List 2026: какие отели вошли в список Condé Nast Traveler https://blog.myagent.online/articles/conde-nast-traveler-hot-list-2026-best-hotels https://blog.myagent.online/articles/conde-nast-traveler-hot-list-2026-best-hotels?amp=true Fri, 08 May 2026 18:28:00 +0300 Редакция Мой Агент Отели Тренды Waldorf Astoria, Six Senses, Aman — разбираем, кто попал в главный отельный список года и почему.

Hot List 2026: какие отели вошли в список Condé Nast Traveler

Condé Nast Traveler опубликовал Hot List 2026 — ежегодную подборку самых заметных новых и обновленных отелей мира.

В этом году в список вошли, в частности, Waldorf Astoria New York, Rosewood Amsterdam, Six Senses London, Aman Nai Lert Bangkok, Capella Taipei, Jumeirah Marsa Al Arab в Дубае, Rosewood Doha, Rosewood Mandarina в Мексике и One&Only Moonlight Basin в Монтане.

Если смотреть на список шире, в нем хорошо видны несколько устойчивых направлений. Во-первых, продолжают усиливаться городские отели нового поколения — с сильной архитектурой, гастрономией и более сложным сценарием проживания. Во-вторых, заметно растет интерес к форматам, где важны тишина, восстановление и сам ритм отдыха. В-третьих, верхний сегмент все активнее развивается в resort-направлениях и более редких локациях.

Для рынка это полезный ориентир: такие списки хорошо показывают, куда движется гостиничный продукт и что сегодня считается действительно сильным предложением в верхнем сегменте.

Отели из подборки Condé Nast Traveler доступны к бронированию в Мой Агент.

]]> Air Tanzania запускает прямые рейсы из Москвы на Занзибар со 2 июля 2026 года https://blog.myagent.online/articles/air-tanzania-zapuskaet-pryamye-rejsy-moskva-zanzibar-2-iyulya-2026 https://blog.myagent.online/articles/air-tanzania-zapuskaet-pryamye-rejsy-moskva-zanzibar-2-iyulya-2026?amp=true Mon, 08 Jun 2026 11:08:00 +0300 Редакция Мой Агент Авиа Прямой перелёт на Занзибар из Москвы — уже этим летом. Рассказываем, как часто летит и что важно знать.

Air Tanzania запускает прямые рейсы из Москвы на Занзибар со 2 июля 2026 года

Национальный авиаперевозчик Air Tanzania объявил о запуске нового регулярного маршрута между Россией и Танзанией. Со 2 июля 2026 года авиакомпания начнет выполнять прямые рейсы из московского аэропорта Внуково на остров Занзибар с последующим продолжением полета в Дар-эс-Салам — крупнейший город и экономический центр страны.

Прямые рейсы Москва — Занзибар: новый маршрут Air Tanzania

Новый маршрут станет одним из немногих прямых авиасообщений между Россией и Восточной Африкой. По данным опубликованного расписания, полеты будут выполняться три раза в неделю на широкофюзеляжных самолетах Boeing 787-8 Dreamliner.

Рейсы будут выполняться по вторникам, четвергам и субботам по маршруту Москва — Дар-эс-Салам с промежуточной посадкой на Занзибаре. Летная программа запланирована до 24 октября, то есть захватывает весь высокий сезон в Восточной Африке.

Такая схема позволит пассажирам выбирать как отдых на популярном островном курорте, так и поездки в материковую часть Танзании.

Для российских туристов появление прямых рейсов означает более удобный доступ к одному из самых востребованных пляжных направлений Африки. Занзибар известен своими белоснежными пляжами, коралловыми рифами и богатым культурным наследием, а Дар-эс-Салам является важным транспортным узлом для путешествий по Танзании, включая сафари-маршруты и посещение национальных парков.

Сколько лететь из Москвы на Занзибар

Продажа билетов на новый маршрут уже открыта, а первый рейс из Москвы запланирован на 2 июля 2026 года. Время в пути составит около 8,5 часа.

Цены на билеты Москва — Занзибар в 2026 году

Сейчас билеты на прямые рейсы Air Tanzania эконом-классом из Москвы на Занзибар стартуют от 75 тыс. рублей в обе стороны. Это на 20–40% дешевле, чем перелеты с пересадками, что делает новый маршрут одним из самых выгодных вариантов для путешествия в Танзанию.

Новый стандарт для гостиниц: как принимать иностранных туристов с 1 июня

С 1 июня 2026 года вступил в силу предварительный национальный стандарт, содержащий рекомендации для гостиниц, ресторанов и других объектов туристической инфраструктуры. Его цель — повысить качество сервиса и сделать пребывание иностранных гостей в России более комфортным.

Росстандарт утвердил ПНСТ 1017-2025 — свод рекомендаций, направленных на адаптацию гостиничной инфраструктуры к потребностям иностранных путешественников. В дальнейшем документ может быть переведён в статус ГОСТа, срок его действия может быть продлён либо его применение может быть прекращено.

Использование рекомендаций остаётся добровольным. Каждая гостиница самостоятельно принимает решение об их внедрении. Документ подготовлен специалистами технического комитета по стандартизации № 401 «Туризм и сопутствующие услуги».

Требования нового стандарта для гостиниц: что рекомендует ПНСТ 1017-2025

Для приёма иностранных туристов объектам размещения рекомендуется:

создать сайт с информацией на английском языке и языках основных стран въездного туризма;
организовать навигацию на территории объекта на английском языке с использованием понятных пиктограмм;
продублировать текстовую информацию на русском языке в соответствии с требованиями законодательства;
обеспечить наличие сотрудника, способного общаться с гостями на английском языке и помогать в решении организационных вопросов;
установить устройства или сервисы для перевода устной речи на стойке регистрации;
предусмотреть завтрак с 7:00 до 10:00 с учётом различных диетических и религиозных предпочтений, включая халяльные, вегетарианские и постные блюда;
предоставить бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля;
обеспечить постоянный доступ к питьевой воде.

Как принимать китайских туристов: дополнительные требования для отелей

Китай остаётся крупнейшим источником въездного туризма в Россию. В 2025 году граждане КНР составили около половины всех иностранных туристов, посетивших страну. На фоне действия безвизового режима ожидается дальнейший рост туристического потока.

Для гостиниц, ориентированных на китайский рынок, предусмотрены дополнительные рекомендации:

возможность оплаты через UnionPay, Alipay и WeChat Pay;
интеграция с популярными китайскими сервисами бронирования;
размещение QR-кодов для быстрого доступа к меню, информации об отеле и платёжным сервисам на китайском языке;
наличие администратора со знанием китайского языка;
включение в меню блюд традиционной китайской кухни, в том числе риса, лапши, блюд, приготовленных на пару, листового чая и соевого соуса;
предоставление палочек для еды;
учёт культурных особенностей при распределении номеров. Например, число 4 считается в Китае неблагоприятным;
доступ к китайским телеканалам и адаптерам для бытовой техники.

Схожие требования применяются в рамках программы China Friendly, которая помогает адаптировать сервис, питание, способы оплаты и инфраструктуру к ожиданиям китайских туристов.

Какую выгоду получат гостиницы от внедрения стандарта

Внедрение рекомендаций позволит отелям эффективнее работать с зарубежными гостями и привлекать новую аудиторию. В первую очередь речь идёт о туристах из Китая — одном из наиболее быстрорастущих сегментов въездного туризма.

Адаптация сервиса к потребностям иностранных путешественников может повысить конкурентоспособность объекта, увеличить загрузку номерного фонда и создать дополнительные источники дохода за счёт развития международного туризма.

Подобрать и забронировать отели для иностранных туристов, а также найти выгодные авиамаршруты удобно на B2B-платформе Мой Агент — едином сервисе для турагентств, где доступны отели, авиабилеты от более 800 авиакомпаний, железнодорожные билеты и страхование.

Китайский туристический рынок для профессионалов турбизнеса: сегменты, каналы продаж и переговоры

Для успешного выхода на рынок китайского туризма важно учитывать особенности поведения китайских путешественников: их модель принятия решений, потребительские привычки и специфику деловой коммуникации с партнёрами.

Конференция «Мой Агент Connect: Россия — Азия» объединила экспертов туристической отрасли для обсуждения ключевых трендов, особенностей работы с китайской аудиторией, а также практических кейсов и эффективных инструментов продвижения на азиатском направлении.

Сегменты китайских туристов: кто едет, сколько тратит и как бронирует

По данным Клаудии Лю из ePay China, китайских туристов можно условно разделить на три основные категории в зависимости от длительности поездки, бюджета и срока планирования.

Наиболее массовый сегмент — путешественники, отправляющиеся за границу на срок от 3 до 7 дней. Их расходы обычно составляют от 400 до 700 долларов, а бронирование совершается незадолго до выезда — примерно за одну-две недели.

Около 28% туристов выбирают поездки продолжительностью от недели до двух. Их средний бюджет варьируется от 700 до 1400 долларов, а подготовка к путешествию начинается примерно за месяц.

Третья группа — туристы, планирующие длительные поездки более чем на 15 дней. Они готовы тратить от 1400 USD и выше и, как правило, организуют путешествие заранее — за один-два месяца.

Бюджеты и сроки планирования по типам поездок

Доля туристов	Длительность поездки	Средний бюджет	Срок бронирования
46%	3–7 дней	$400–700	1–2 недели
28%	7–15 дней	$700–1 400	3–4 недели
26%	Более 15 дней	$1 400–2 800+	1–2 месяца

Основная часть расходов китайских туристов приходится на авиабилеты и проживание. Расходы на питание и покупки занимают меньшую долю. Пока большинство поездок носит туристический характер, однако после расширения безвизового режима между Россией и Китаем ожидается рост числа деловых визитов и бизнес-поездок.

Для B2B-компаний это означает одно: ключевым элементом продукта становится авиаперевозка. Доступ к выгодным тарифам и авиаконтенту напрямую влияет на конкурентоспособность всей туристической цепочки.

Продажи туров через социальные сети в Китае: тренды и цифры 2025–2026

Хотя крупнейшие OTA-платформы по-прежнему удерживают значительную часть рынка онлайн-бронирований Китая, модель потребления стремительно трансформируется.

Социальные сети становятся не просто инструментом продвижения, а полноценным каналом продаж. Пользователь сначала получает эмоциональное вдохновение через контент, а затем совершает покупку прямо внутри платформы.

По словам Клаудии Лю, соцсети продают не билеты, а саму идею путешествия, превращая интерес аудитории в бронирования гостиниц и туристических услуг.

Статистика подтверждает этот тренд:

продажи отелей через социальные сети в 2025 году выросли на 58%;
в период новогодних праздников 2026 года рост составил 94% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года;
доля подобных продаж пока оценивается примерно в 3%, однако в ближайшие 3–5 лет показатель может вырасти до 10–15%.

Для российских туроператоров и агентств это означает необходимость пересмотра маркетинговой стратегии. Работа с китайской аудиторией всё больше зависит от присутствия в социальных медиа, локального контента и быстрого взаимодействия с пользователями.

Переговоры с китайскими партнёрами: деловой этикет и культурные особенности

Взаимодействие с китайским бизнесом требует понимания культурных нюансов и умения воспринимать скрытые сигналы. В китайской деловой культуре прямой отказ встречается редко: вместо категоричного «нет» собеседник может использовать уклончивые формулировки или вежливые замечания.

Как читать скрытые сигналы: отказ и критика в китайской деловой культуре

Критика также подаётся осторожно — сначала принято подчеркнуть достоинства, а затем мягко обозначить проблему. Эмоциональность и открытая конфронтация в переговорах воспринимаются негативно, поэтому важны сдержанность и уважительный тон.

Иерархия и статус: правила поведения за столом переговоров

Серьёзное значение имеет иерархия. На переговорах учитывается расположение участников за столом, статус гостей и даже детали поведения во время тостов — например, бокал принято держать ниже, чем у человека с более высоким положением.

Анна Челнокова-Щейка, доцент Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ и директор Woori Media & Culture в России, отметила, что российский стиль ведения переговоров китайские партнёры часто воспринимают как слишком прямолинейный. В отличие от этого, китайская сторона предпочитает гибкость, постепенное продвижение и поиск компромиссов.

Как выйти на китайский туристический рынок: ключевые факторы успеха

Для компаний, ориентированных на китайский туристический рынок, успех зависит сразу от нескольких факторов: понимания поведения туристов, грамотного выбора каналов продаж и умения выстраивать доверительные отношения с партнёрами.

В долгосрочной перспективе преимущество получат те игроки, которые инвестируют не только в технологии и продажи, но и в развитие культурной компетентности команды.

Как отметили эксперты конференции, авиаперевозка остаётся основной статьёй расходов китайского туриста — а значит, доступ к выгодным тарифам напрямую влияет на конкурентоспособность турпродукта. Найти подходящие варианты по китайским направлениям, включая внутренние рейсы, помогает B2B-платформа Мой Агент — с регулярными рейсами, чартерами, лоукостерами и специальными тарифами в одном кабинете.

Материал подготовлен на основе тезисов выступлений Эрика Кема (Коммерческий директор Travelport в Азиатско-Тихоокеанском регионе), Клаудии Лю (Руководитель отдела глобальных туристических партнёрств ePay China) и Анны Челноковой-Щейки, Ph.D., доцент департамента маркетинга Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ, директор компании Woori Media & Culture в России на отраслевой конференции «Мой Агент Connect: Россия — Азия».

Источник фото: Конференция «Мой Агент Connect: Россия — Азия»

Бронируйте и зарабатывайте: как устроен личный кабинет «Мой Агент»

Турагент бронирует авиабилеты отели и друге продукты в личном кабинете

Туристическая отрасль активно развивается, а вместе с ней растут требования к скорости обслуживания, эффективности работы и уровню цифровизации. Современным туристическим агентствам важно оперативно управлять всеми процессами, сокращать время на рутинные задачи и обеспечивать клиентам высокий уровень сервиса.

Всё больше туристических компаний выбирают цифровые решения, которые позволяют работать по принципу «единого окна». Один из таких инструментов — личный кабинет платформы «Мой Агент»: современное рабочее пространство, объединяющее ключевые услуги и инструменты для ежедневной работы агентства.

Что такое платформа «Мой Агент»

«Мой Агент» — платформа для бронирования и оформления туристических услуг. В одном интерфейсе агентствам доступны авиабилеты, железнодорожные билеты, отели и страховые продукты, что избавляет от необходимости переключаться между несколькими сервисами и значительно упрощает рабочие процессы.

Возможности личного кабинета

1. Бронирование авиабилетов

В кабинете доступны регулярные рейсы, чартеры, лоукостеры, специальные и туроператорские тарифы, субсидированные тарифы, а также оформление билетов по ВПД МО и МВД. Среди направлений — в том числе уникальные, например внутренние рейсы Китая.

Система позволяет выписывать билеты, оформлять возвраты и обмены, отслеживать тайм-лимиты и автоматически отправлять документы клиентам.

Среди инструментов, которых нет на других сервисах:

• сортировка рейсов не только по цене, но и по времени вылета;
• создание бронирований без указания паспортных данных;
• отложение выписки билета на удобный момент;
• выбор способа оплаты: с баланса, банковской картой, СБП, картой по ссылке или через моментальные переводы между юридическими лицами.

Специальные и туроператорские тарифы на регулярных рейсах позволяют формировать для клиентов конкурентоспособные ценовые предложения.

В кабинете всегда отображается тайм-лимит — время на оплату брони и выписку билета. Он может составлять от нескольких минут до нескольких дней: агент может бронировать билеты ещё до получения оплаты от пассажира или пока клиент ожидает подтверждения по отелю. При изменениях по заказу платформа автоматически уведомляет сотрудника.

Большинство билетов агент может аннулировать самостоятельно без удержаний через операцию войд (void) — в том числе по невозвратным тарифам. По каждому заказу отображается оставшееся время на аннуляцию без штрафа. Все билеты оплачиваются в рублях, а при вынужденном возврате по рейсам иностранных авиакомпаний «Мой Агент» возвращает уплаченную сумму в рублях — даже если курс валюты снизился.

Дополнительно агент может настроить собственный сервисный сбор, который рассчитывается автоматически и включается в общую стоимость заказа, а также настроить внешний вид маршрутной квитанции: добавить логотип компании и контактную информацию. Удобен и инструмент формирования подборок: несколько вариантов перелётов можно собрать и отправить пассажиру для выбора.

2. Отели и проживание

Отельный модуль предоставляет доступ к более чем 1 миллиону объектов размещения по всему миру. Ключевое преимущество — собственный отельный контент по России: более 5 000 отелей на прямых контрактах с актуальными тарифами и выгодными условиями бронирования.

По зарубежным отелям стоимость фиксируется в рублях в момент бронирования и не зависит от дальнейших колебаний курса, что упрощает ценообразование и снижает финансовые риски для агентства.

3. Железнодорожные билеты

Система поддерживает продажу билетов РЖД и КТЖ (Казахстан) — что встречается далеко не у всех платформ на рынке. При бронировании агент получает увеличенный тайм-лимит на оплату — до 3 часов вместо стандартных 15 минут, что особенно удобно при работе с клиентами в режиме ожидания. Доступна настройка собственного сервисного сбора, автоматически добавляемого к стоимости заказа.

4. Страхование туристов

В кабинете доступны:

• медицинская страховка;
• страховка от невыезда;
• спортивное страхование;
• страхование гражданской ответственности путешественников.

В том числе представлены тарифы, недоступные в открытых источниках, — агентства могут предлагать клиентам эксклюзивные условия страхования.

Преимущества работы с личным кабинетом

Единое рабочее пространство

Главное преимущество — работа в одном интерфейсе. Менеджеру не нужно переключаться между несколькими программами или сайтами поставщиков. Через личный кабинет можно искать билеты, отели и страховки, оформлять заказы, принимать оплату от пассажиров (ссылки на оплату картой, СБП), проводить обмены и возвраты, добавлять дополнительные услуги, получать документы и отчёты. Такой подход ускоряет работу и снижает вероятность ошибок при оформлении.

Централизованное управление заказами

Менеджер видит всю информацию по заказу в одном месте: статус бронирования, данные пассажиров, историю изменений, финансовую информацию, маршрутные квитанции и документы. Система отслеживает тайм-лимиты и уведомляет сотрудников о важных изменениях — это особенно важно при большом потоке заказов.

Управление сотрудниками и доступами

Руководитель агентства может создавать отдельные аккаунты для сотрудников и гибко настраивать права доступа: менеджеры работают только со своими заказами, бухгалтерия — с финансовыми отчётами, администраторы контролируют всю систему. Это удобно для сетевых агентств и компаний с несколькими офисами.

Управление доходами

Агентство может устанавливать собственный сервисный сбор — в процентах или фиксированной суммой. При использовании функции выставления ссылок на оплату вознаграждение зачисляется на баланс: его можно направить на оплату новых заказов или вывести на расчётный счёт. Для всех типов услуг доступны ссылки на оплату картой и QR-коды для СБП.

Быстрое обучение и поддержка

Интерфейс разработан так, чтобы сотрудники могли освоить систему без длительной подготовки. Пользователям доступны база знаний, инструкции, обучающие материалы и техническая поддержка.

Каждый вторник в 12:00 (мск) проводятся вебинары, на которых эксперты разбирают актуальные вопросы: работу с платформой, новые функции и нюансы бронирования билетов, отелей и страховок.

Как начать работать с платформой

Подайте заявку на официальном сайте myagent.online.
Заключите договор. «Мой Агент» работает с юридическими лицами и ИП.
Получите доступ в личный кабинет — сразу после подписания договора можно приступать к бронированию.
При необходимости настройте интеграцию с CRM-системой для автоматизации процессов.

Часто задаваемые вопросы

Кто может работать с платформой «Мой Агент»?

Платформа работает с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в сфере туризма. Для подключения нужно подать заявку на сайте myagent.online и заключить договор.

Какие услуги доступны в личном кабинете?

В одном интерфейсе доступны авиабилеты (включая чартеры, лоукостеры, субсидированные и туроператорские тарифы), железнодорожные билеты РЖД и КТЖ, отели (более 1 млн объектов по всему миру) и страховые продукты — медицинские, от невыезда, спортивные и страхование гражданской ответственности.

Можно ли добавить собственный сервисный сбор?

Да. Агентство может настроить сервисный сбор — в процентах или фиксированной сумме — для авиабилетов и железнодорожных билетов. Сбор рассчитывается автоматически и включается в итоговую стоимость заказа.

Как управлять доступами сотрудников?

Руководитель агентства создаёт отдельные аккаунты для сотрудников и гибко настраивает права доступа: менеджеры видят только свои заказы, бухгалтерия — финансовые отчёты, администраторы — всю систему. Это удобно для сетевых агентств и компаний с несколькими офисами.

Как получить возврат по билету иностранной авиакомпании?

При вынужденном возврате по рейсам иностранных авиакомпаний «Мой Агент» возвращает сумму в рублях — по курсу на момент оплаты, даже если курс валюты впоследствии снизился. Все расчёты ведутся в рублях.

Есть ли обучение и поддержка для новых пользователей?

Да. Доступны база знаний, инструкции и обучающие материалы. Каждый вторник в 12:00 (мск) проводятся бесплатные вебинары: эксперты разбирают работу с платформой, новые функции и нюансы бронирования. Также работает техническая поддержка.

Лето 2026: новые маршруты и предпочтения российских путешественников

Российский туризм встречает лето 2026 года с заметно обновлённой географией. Аналитика платформы Мой Агент фиксирует существенные сдвиги в потребительских предпочтениях: ряд направлений демонстрирует трёхзначный рост бронирований, тогда как другие сдают позиции. Азиатский вектор усиливается, европейские маршруты адаптируются к новым реалиям, а внутренний туризм по-прежнему тяготеет к южным курортам.

Китай на подъёме, Вьетнам — главный прорыв сезона 2026

Турция сохраняет статус направления №1 среди зарубежных поездок. Стамбул по-прежнему служит ключевой транзитной точкой для россиян, путешествующих в Черногорию, Францию, Молдавию, Италию и другие европейские страны.

Главной неожиданностью сезона стал Китай: продажи билетов туда выросли на 117% в сравнении с прошлым годом, что позволило стране подняться с третьей позиции на вторую, обогнав ОАЭ. Китайские хабы активно используются для транзитных перелётов в другие азиатские страны — в первую очередь во Вьетнам и Индонезию.

ОАЭ, несмотря на напряжённость в регионе, удерживают третью строчку. Дубай и Абу-Даби остаются популярными пересадочными пунктами на пути к Мальдивам — нередко такой маршрут оказывается выгоднее прямого перелёта.

Армения уверенно занимает четвёртое место. Ереван стал одним из основных хабов для перелётов в Европу: наиболее востребованные конечные точки — Кипр, Италия и Черногория.

Мальдивы замыкают первую пятёрку. Туристы добираются туда различными маршрутами, хотя прямые рейсы также пользуются стабильным спросом.

Главный прорыв сезона — Вьетнам, переместившийся сразу с 13-й на 6-ю позицию рейтинга с ростом на 270%. В числе других быстрорастущих направлений — Кыргызстан (+237%), Грузия (+167%) и Узбекистан (+156%).

Динамика направлений к 2025

#	Направление	Динамика к 2025	Рост

Сочи, Калининград и Петербург — главные направления внутреннего туризма летом

На внутреннем рынке расстановка сил традиционна для летнего сезона: большинство путешественников выбирают морской отдых. Москва остаётся главным авиаузлом страны — основной поток вылетов из столицы направлен в Сочи, Калининград, Санкт-Петербург, Владивосток и Минеральные Воды.

Сочи притягивает туристов со всей России: рейсы в черноморский курорт выполняются из Екатеринбурга, Тюмени, Казани, Уфы, Челябинска, Самары, Новосибирска, Красноярска и множества других городов.

Показателен маршрут Санкт-Петербург — Калининград. Северная столица выступает связующим звеном между балтийским курортом и остальными регионами страны, что обеспечивает высокий пассажиропоток в обоих направлениях.

Отели: Россия впереди

В гостиничных бронированиях через Мой Агент безусловным лидером остаётся Россия — с большим отрывом от конкурентов. Второе место занимает Китай, что логично коррелирует с авиационными трендами сезона. Следом идут Турция, Таиланд и Венгрия. В десятку популярных направлений для размещения также вошли Италия, Франция, Беларусь, Греция и Вьетнам.

Подобрать и забронировать отели, а также найти выгодные авиамаршруты удобно на B2B-платформе Мой Агент — едином сервисе для турагентств, где доступны отели, авиабилеты от более 800 авиакомпаний, железнодорожные билеты и страхование.

Читайте так же

Бронируйте и зарабатывайте: как устроен личный кабинет «Мой Агент»
Китайский туристический рынок для профессионалов турбизнеса: сегменты, каналы продаж и переговоры
Новый стандарт для гостиниц: как принимать иностранных туристов с 1 июня

]]> Стоповер: как туристу получить бесплатный отель и трансфер на пересадке https://blog.myagent.online/articles/stopover-chto-eto-besplatnyy-otel-i-transfer-na-peresadke https://blog.myagent.online/articles/stopover-chto-eto-besplatnyy-otel-i-transfer-na-peresadke?amp=true Thu, 18 Jun 2026 13:51:00 +0300 Редакция Мой Агент Авиа Отели Опытные путешественники специально выбирают рейсы с длинной пересадкой. И не зря.

Стоповер: как туристу получить бесплатный отель и трансфер на пересадке

Зал ожидания международного аэропорта при пересадке

Перелёт с пересадкой — не всегда неудобство. Иногда это возможность бесплатно переночевать в четырёх- или пятизвёздочном отеле, получить трансфер и даже съездить на экскурсию — всё за счёт авиакомпании. Называется это стоповер, и многие туристы до сих пор не знают, что такая опция существует.

Что такое стоповер и чем он отличается от обычной пересадки

Стоповер (stopover) — это запланированная остановка в промежуточном городе продолжительностью, как правило, от 24 часов. Это не вынужденное ожидание, а полноценная мини-остановка в маршруте: пассажир «делает паузу» в транзитном городе, прежде чем лететь дальше. Стоповер — это осознанный выбор провести в транзитном городе ночь или больше, нередко с отелем и трансфером от перевозчика.

Ключевое условие: все рейсы в маршруте должны выполняться одной авиакомпанией или её партнёрами по код-шерингу в рамках одного билета.

Лейовер (layover) — это стандартная пересадка, техническая стыковка между рейсами, обычно несколько часов в аэропорту.

Что обычно входит в стоповер-пакет

В зависимости от авиакомпании и тарифа пассажир может получить:

Проживание в отеле — от 3 до 5 звёзд, одна или несколько ночей
Трансфер — из аэропорта в отель и обратно
Питание — завтрак или полупансион
Экскурсии — обзорные туры по транзитному городу
Визовую поддержку — в ряде стран авиакомпания помогает оформить транзитную визу или въезд без неё

Какие авиакомпании предлагают стоповер

Turkish Airlines — Стамбул

Одна из самых щедрых программ. При пересадке в Стамбуле свыше 20 часов на международном маршруте авиакомпания предоставляет бесплатное проживание: эконом-класс — одна ночь в отеле 4*, бизнес-класс — две ночи в отеле 5*. Программа называется Stopover in Istanbul и действует для маршрутов туда-обратно, начинающихся и заканчивающихся в одной стране. Бесплатным размещением можно воспользоваться только на одном из участков — либо туда, либо обратно.

При более коротких вынужденных стыковках (от 12 часов в эконом-классе, от 9 часов в бизнесе) Turkish Airlines также может предоставить отель — при условии, что в расписании нет более раннего подходящего рейса.

Emirates — Дубай

Emirates предлагает бесплатный отель и трансфер при вынужденной пересадке в Дубае от 8 до 26 часов. В отличие от большинства перевозчиков, компания дополнительно оплачивает питание. Действует также для рейсов партнёров (Qantas, flyDubai) под кодом Emirates.

Важно: предложение распространяется на билеты, соответствующие минимальной стоимости по условиям авиакомпании.

Qatar Airways — Доха

При пересадке от 8 до 24 часов Qatar Airways предлагает стоповер с размещением в отеле 4*. Пакет с трансфером и отелем можно забронировать заранее онлайн. При пересадке от 12 до 96 часов доступны отели и экскурсии по специальным ценам — от $14 за ночь с человека (промо-тариф, уточняйте актуальные условия на сайте авиакомпании).

Бронировать нужно не позднее чем за 24 часа до вылета, либо оформить на стойке авиакомпании в аэропорту Дохи.

Etihad Airways — Абу-Даби

При пересадке в Абу-Даби от 8 часов Etihad предоставляет бесплатное проживание в отеле и трансфер. Пассажиры, летевшие с Пхукета в Москву рейсами Etihad в 2026 году, отмечают, что заселяли досрочно — уже в 6:00 — и без доплат.

Ethiopian Airlines — Аддис-Абеба

При стыковке в Аддис-Абебе от 8 до 24 часов Ethiopian Airlines предоставляет бесплатный отель с двухразовым питанием и трансфер. При оформлении заявки за 72 часа пассажиры могут выйти в город без визы. Авиакомпания также располагает собственным пятизвёздочным отелем Ethiopian Skylight Hotel прямо у аэропорта.

Air China — Китай

Air China предлагает бесплатный трансфер, отель и завтрак при стоповере в Пекине, Шанхае, Чэнду, Даляне и Ханчжоу. Для граждан России безвизовый транзит в Китае возможен на срок до 144 часов — это делает китайский стоповер одним из самых интересных вариантов для туристов, планирующих маршруты в Азию.

Как оформить стоповер

Выберите маршрут с подходящей пересадкой. Убедитесь, что все рейсы выполняются одной авиакомпанией или её партнёрами в рамках одного билета, а тариф допускает стоповер — уточните это до покупки.
Купите билет и сохраните номер бронирования. Без него подать заявку не получится.
Свяжитесь с авиакомпанией. Большинство перевозчиков принимают заявки онлайн — через сайт или личный кабинет. Также можно написать на почту или позвонить в колл-центр. Обязательно укажите: номер рейса, номер билета, дату стоповера, контактные данные.
Подайте заявку заблаговременно — за 72 часа до вылета, иногда раньше. Ряд авиакомпаний позволяет оформить услугу и в аэропорту, но лучше не рисковать.
Уточните вопрос с багажом. При стоповере может потребоваться забрать чемодан в транзитном городе и сдать его снова — уточните у авиакомпании заранее.
Проверьте визовые требования. Даже если авиакомпания помогает с транзитной визой, выход из аэропорта накладывает стандартные требования к документам.

Частые ошибки при оформлении стоповера

Не указали номер рейса в заявке — отказ или задержка ответа
Купили билеты разных авиакомпаний — стоповер недоступен
Подали заявку слишком поздно — отель уже не дают
Надеялись на стоповер без предварительного бронирования — в аэропорту могут и отказать

Для турагентств: как использовать это в работе с клиентами

Стоповер — это дополнительная ценность для туриста, которую агент может предложить «в подарок» к билету. Грамотно подобранный маршрут с пересадкой в Стамбуле, Дубае или Абу-Даби превращается в мини-тур из двух городов по цене одного. Это весомый аргумент при продаже: клиент получает проживание в счёт маршрута и новые впечатления без отдельного бюджета на отель.

Чтобы быстро подобрать нужный рейс с подходящей стыковкой — с учётом авиакомпании, класса обслуживания и времени пересадки — удобно работать в B2B-платформе Мой Агент: регулярные рейсы, чартеры, лоукостеры и специальные тарифы собраны в одном кабинете. А в новостях на сайте мы регулярно публикуем актуальные предложения по стоповерам от авиакомпаний — спецтарифы, условия и города, где действует услуга.

Стоповер — это не случайность, а инструмент. И чем лучше менеджер владеет этим инструментом, тем интереснее маршруты он предлагает своим туристам.

Читайте так же

Бронируйте и зарабатывайте: как устроен личный кабинет «Мой Агент»
Air Tanzania запускает прямые рейсы из Москвы на Занзибар со 2 июля 2026 года
Лето 2026: новые маршруты и предпочтения российских путешественников

]]> Правила въезда в страны Азии для россиян в 2026 году: Китай, Япония, Таиланд и другие https://blog.myagent.online/articles/pravila-vezda-v-aziyu-dlya-rossiyan-2026 https://blog.myagent.online/articles/pravila-vezda-v-aziyu-dlya-rossiyan-2026?amp=true Tue, 23 Jun 2026 13:04:00 +0300 Редакция Мой Агент Тренды Важное Разбираем актуальный статус по ключевым направлениям.

Правила въезда в страны Азии для россиян в 2026 году: Китай, Япония, Таиланд и другие

Азия остаётся одним из самых популярных направлений для российских туристов и деловых путешественников. В 2026 году правила въезда в азиатские страны претерпели заметные изменения: где-то открылся безвизовый режим, где-то появились новые цифровые требования. Разбираем актуальный статус по ключевым направлениям.

Китай: безвизовый режим до конца 2027 года

Это главная хорошая новость сезона. С 15 сентября 2025 года Китай открыл безвизовый въезд для граждан России, а в мае 2026 года режим был продлён до 31 декабря 2027 года.

Ключевые условия:

Пребывание без визы — до 30 дней за один въезд
Цель поездки: туризм, деловые встречи, визит к родственникам, культурный обмен, транзит
Ограничений по количеству въездов нет
Загранпаспорт должен быть действителен не менее 6 месяцев
В течение суток после прибытия необходимо пройти регистрацию (в отеле это делают автоматически)

Важно: безвизовый режим не распространяется на работу, учёбу и журналистскую деятельность — для этих целей виза по-прежнему обязательна. Для посещения Тибета дополнительно нужен специальный пермит, который оформляется только через китайскую турфирму.

Для удобства на границе рекомендуется заранее заполнить цифровую карту прибытия — QR-код действителен 24 часа, поэтому оформлять его лучше в день вылета.

Таиланд: 60 дней без визы + обязательный TDAC

Между Россией и Таиландом действует безвизовый режим. В 2026 году россияне могут находиться в стране до 60 дней, с возможностью продления ещё на 30 дней через местный иммиграционный офис.

Новое обязательное требование с мая 2025 года — цифровая карта прибытия TDAC (Thailand Digital Arrival Card). Без неё авиакомпания может не посадить на борт.

Как оформить TDAC:

Зайти на официальный сайт tdac.immigration.go.th
Заполнить анкету (есть русскоязычный интерфейс, данные вводятся латиницей)
Оформить не ранее чем за 3 дня до въезда
Сохранить QR-код подтверждения на телефоне

TDAC — это не виза, а цифровой аналог миграционной карты. Безвизовый статус сохраняется.

Дополнительно потребуются: загранпаспорт (действителен 6+ месяцев), обратный или продолжающий маршрут билет, медицинская страховка.

Япония: виза обязательна

Япония остаётся визовым направлением для россиян в 2026 году. Оформить визу можно в визовых центрах Москвы и Санкт-Петербурга, а также в консульствах во Владивостоке, Хабаровске и Южно-Сахалинске.

Что нужно для получения визы:

Две анкеты на английском или японском языке
Действующий загранпаспорт (не менее двух чистых страниц)
Цветное фото 35×45 мм
Копия внутреннего паспорта (главный разворот и прописка)
Программа пребывания (таблица на английском или японском)

Само разрешение на въезд бесплатное, уплачивается только сервисный визовый сбор — около 970 рублей. Медицинская страховка при подаче на визу не требуется, хотя в поездке она настоятельно рекомендована.

Стандартная первая виза — однократная на 30 дней. Путешественникам с опытом посещений Японии иногда одобряют многократную визу сроком до трёх лет при условии, что суммарное пребывание не превышает 180 дней в году.

Для ускорения прохождения пограничного контроля рекомендуется заранее зарегистрироваться в системе Visit Japan Web.

Южная Корея: безвизовый въезд + K-ETA

Между Россией и Южной Кореей действует безвизовый режим с 2014 года. Однако для въезда необходимо заранее оформить электронное разрешение K-ETA (Korea Electronic Travel Authorization).

Важно: Корея продлила временную отмену K-ETA до декабря 2026 года для ряда стран, но Россия в этот список не входит — разрешение обязательно для россиян 18–64 лет.

Срок пребывания: до 60 дней (некоторые источники указывают до 90 дней при определённых условиях)
Оформляется онлайн минимум за 72 часа до вылета
Стоимость: около 10 000 вон (~800 рублей по актуальному курсу)
Действует 3 года с момента выдачи
Въезд возможен только через воздушные и морские порты

При прохождении границы могут запросить обратный билет, бронь отеля и подтверждение финансовых средств.

Вьетнам: 45 дней без визы + новая обязательная регистрация PAI

Россияне въезжают во Вьетнам без визы на срок до 45 дней. Для более длительного пребывания или многократных въездов потребуется электронная виза (e-Visa).

Важное нововведение июня 2026 года — обязательная система предварительной электронной регистрации PAI (Pre-Arrival Immigration). По информации Департамента миграционного контроля Министерства общественной безопасности Вьетнама, система поэтапно запущена в трёх крупнейших аэропортах:

Хошимин — с 8 апреля 2026 года
Фукуок — с 1 июня 2026 года
Ханой — с 8 июня 2026 года

PAI работает аналогично таиландскому TDAC: это не виза, а цифровая миграционная анкета. Порядок оформления:

Зайти на официальный портал миграционной службы Вьетнама
Заполнить анкету (доступна на русском языке, данные вводятся латиницей): паспортные данные, сведения о визе, детали пребывания
Подать заявку не ранее чем за 72 часа до прилёта
Получить уникальный QR-код и предъявить его на паспортном контроле

Регистрация PAI обязательна для всех иностранных туристов — в том числе въезжающих по безвизовому режиму и по e-Visa. Исключение: дипломаты, обладатели служебных паспортов и транзитные пассажиры, не покидающие контролируемую зону аэропорта.

e-Visa для пребывания свыше 45 дней:

Однократная: до 90 дней, около 5 500 рублей, оформляется 4 рабочих дня
Многократная: до 90 дней, около 8 500 рублей

Индия: электронная виза онлайн

Въезд в Индию для россиян осуществляется по электронной визе (e-Visa/ETA). Оформляется онлайн за 3 рабочих дня.

Двукратная туристическая e-Visa: 30 дней с даты первого въезда, от 5 500 рублей
Многократная e-Visa: до 90 дней за один въезд, от 12 500 рублей

Сводная таблица: визы в Азию для россиян в 2026 году

Страна	Визовый режим	Срок пребывания	Что нужно оформить	Стоимость
🇨🇳 Китай	Безвизовый	До 30 дней	Цифровая карта прибытия	Бесплатно
🇹🇭 Таиланд	Безвизовый	До 60 дней + 30 продление	TDAC — обязателен	Бесплатно
🇯🇵 Япония	Виза	До 30 дней	Пакет документов в консульство / визовый центр	~970 ₽
🇰🇷 Южная Корея	Безвизовый + K-ETA	До 60 дней	K-ETA онлайн (за 72 ч. до вылета)	~800 ₽
🇻🇳 Вьетнам	Безвизовый / e-Visa	До 45 дней бесплатно; до 90 дней — e-Visa	PAI — обязателен (бесплатно); e-Visa при необходимости	5 500–8 500 ₽
🇮🇳 Индия	e-Visa	До 30–90 дней	e-Visa онлайн	5 500–12 500 ₽

Читайте так же

Бронируйте и зарабатывайте: как устроен личный кабинет «Мой Агент»
Стоповер: как туристу получить бесплатный отель и трансфер на пересадке
Лето 2026: новые маршруты и предпочтения российских путешественников

]]> С 1 сентября меняются правила покупки ж/д билетов: объясняем, что изменилось https://blog.myagent.online/articles/pravila-pokupki-zhd-biletov-2026 https://blog.myagent.online/articles/pravila-pokupki-zhd-biletov-2026?amp=true Thu, 25 Jun 2026 17:41:00 +0300 Редакция Мой Агент ЖД Важное Рассказываем, что именно изменилось, зачем это нужно и как правильно оформлять билеты на платформе «Мой Агент»

С 1 сентября меняются правила покупки ж/д билетов: объясняем, что изменилось

Туристы с чемоданами ждут поезд на платформе

С 1 сентября 2026 года вступают в силу изменения в Правила перевозок пассажиров железнодорожным транспортом. Теперь при оформлении билета на поезд дальнего следования указывать номер телефона или адрес электронной почты обязательно — это уже не рекомендация, а законодательное требование. Рассказываем, что именно изменилось, зачем это нужно и как правильно оформлять билеты на платформе «Мой Агент».

Что изменилось

Приказом Минтранса России от 12 января 2026 года № 4 внесены изменения в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утверждены приказом Минтранса № 352 от 5 сентября 2022 г.). Поправки вступают в силу с 1 сентября 2026 года.

Ключевое новшество: при покупке билета на поезд дальнего следования пассажир обязан указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

На эти контакты перевозчик должен направить уведомление в случае:

отмены поезда;
изменения маршрута следования;
замены подвижного состава.

Раньше оставить контакты можно было по желанию. Теперь это норма, закреплённая на уровне федерального законодательства.

Зачем это нужно

Цель изменений — дать перевозчику возможность оперативно информировать каждого пассажира о любых корректировках в поездке. Это особенно важно при отменах поездов или переносах расписания: человек заранее узнает об изменениях и сможет скорректировать свои планы.

Важно понимать: контактные данные используются исключительно для информирования о поездке. Рассылка рекламы и маркетинговые сообщения на эти контакты не допускаются. Уведомления бесплатные и адресные.

Как оформлять билеты в «Мой Агент»

При бронировании ж/д билетов через «Мой Агент» необходимо вносить актуальные контактные данные пассажира — номер телефона и/или адрес электронной почты. Просим обратить внимание на несколько важных правил.

Указывайте контакты самого пассажира — не агента, не компании, а именно того человека, который едет в поезде. Только так уведомления от перевозчика дойдут до адресата.

Рекомендуйте пассажирам следить за расписанием самостоятельно. Уведомления от перевозчика — важный канал, но не единственный. Актуальная информация о движении поездов всегда доступна на официальных ресурсах РЖД.

Ошибки при оформлении: ответственность и последствия

Отдельно напоминаем о правилах, которые остаются неизменными, но требуют особого внимания.

Исправляйте ошибки до оплаты. Если вы обнаружили неточность в персональных данных пассажира или реквизитах документа, удостоверяющего личность, сделать это после оплаты заказа значительно сложнее.

Ответственность за корректность данных несёт оформляющее лицо. Правильность персональных данных каждого пассажира и реквизитов поездки — зона ответственности агента, оформляющего заказ.

Ошибки в документах могут лишить пассажира права на посадку. Если номер документа, удостоверяющего личность, или другие личные данные указаны неверно, пассажир не сможет получить посадочный купон в билетной кассе и сесть в поезд. Действующие правила допускают одну ошибку в номере документа и одну в фамилии — при большем числе ошибок потребуется оформить возврат и купить новый билет с корректными данными.

Коротко о главном

С 1 сентября 2026 года указание контактов пассажира при покупке ж/д билета обязательно по закону.
Вносите телефон и/или email самого пассажира — не посредника.
Контакты используются только для уведомлений о поездке, без рекламных рассылок.
Проверяйте персональные данные до оплаты — после неё исправить ошибки сложнее.
Допустима одна ошибка в номере документа и одна в фамилии; при большем числе ошибок — возврат и новый билет.

Соблюдение этих требований помогает обеспечить качественный сервис для ваших клиентов и избежать неприятных ситуаций.

Актуальная информация по статусу рейсов и ограничениям у основных авиаперевозчиков на 20 марта:

Какие авиакомпании продолжают летать или возобновляют свои рейсы между Россией и странами Ближнего востока

Новые правила воздушных перевозок с 1 марта: что изменится для пассажиров и для агентов

Какие изменения внесены в правила авиаперевозок

Как изменения повлияют на авиапассажиров и других участников рынка

Как новые правила повлияют на наших партнеров и их работу на платформе Мой Агент

Информация для тех, кто хочет стать нашим клиентом

Оплата без блокировок: безопасные варианты приёма платежей за туристические услуги

Проблемы с блокировками карт турагентов при приёме платежей от клиентов

Почему туристы оплачивают туристические услуги переводом на личную банковскую карту агента?

Как агенту без интернет-эквайринга принять оплату туристических услуг без переводов?

Как происходит процесс оформления на платформе “Мой Агент”?

Какие преимущества получает агент:

ТОП-6 ключевых событий туристического рынка в 2025 году и чего можно ждать дальше

№1 Изменения в законодательстве РФ в сфере туризма

№2 Обновление и развитие сети аэропортов России

№3 Активное развитие внутреннего туризма в России

№4 Расширение безвизового режима с дружественными странами

№5 Развитие прямых контрактов с зарубежными авиаперевозчиками

№6 Переход авиакомпаний на NDC

Что ждет туристический бизнес в ближайшем будущем?

Информация для тех, кто хочет стать нашим клиентом

Переход Аэрофлота в NDC: что это значит для агентств и других участников рынка?

Что это значит для участников рынка?

Первый путь – прямой договор с Аэрофлотом

В чем основные преимущества подключения к сервису Мой Агент:

Второй путь – работать через агентов Аэрофлота

Рассмотрим варианты и преимущества работы через сервис Мой Агент для различных участников туристического рынка

Готовы стать нашим клиентом?

Что такое дорожная карта и зачем она туристическому рынку?

Вебинар: железнодорожная перевозка в Мой Агент

Росавиация отменила рекомендации для российских авиакомпаний о приостановке продажи билетов на рейсы в/из ОАЭ.

Раннее бронирование билетов: выгодно ли в 2026 году заранее покупать авиабилеты на лето?

Билеты на перелеты внутри России

Как изменились цены на авиабилеты в Сочи с прошлого года

Сравним стоимость авиабилетов второго по популярности направления — в Калининград

Как изменилась стоимость билетов в Сочи и обратно в апреле

Вебинар авиакомпании Gulf Air

Популярные направления полётов за границу на майские праздники

ТОП-5 популярных стран на майские праздники

Как изменились маршруты полётов на майские праздники в сравнении с 2025 годом

Вебинар авиакомпании S7

Отели как пространство для восстановления

Мой Агент на 12-й НЕслучайной встрече

Hot List 2026: какие отели вошли в список Condé Nast Traveler

Air Tanzania запускает прямые рейсы из Москвы на Занзибар со 2 июля 2026 года

Прямые рейсы Москва — Занзибар: новый маршрут Air Tanzania

Сколько лететь из Москвы на Занзибар

Цены на билеты Москва — Занзибар в 2026 году

Читайте также

Новый стандарт для гостиниц: как принимать иностранных туристов с 1 июня

Требования нового стандарта для гостиниц: что рекомендует ПНСТ 1017-2025

Как принимать китайских туристов: дополнительные требования для отелей

Какую выгоду получат гостиницы от внедрения стандарта

Читайте также

Китайский туристический рынок для профессионалов турбизнеса: сегменты, каналы продаж и переговоры

Сегменты китайских туристов: кто едет, сколько тратит и как бронирует

Бюджеты и сроки планирования по типам поездок

Продажи туров через социальные сети в Китае: тренды и цифры 2025–2026

Переговоры с китайскими партнёрами: деловой этикет и культурные особенности

Как читать скрытые сигналы: отказ и критика в китайской деловой культуре

Иерархия и статус: правила поведения за столом переговоров

Как выйти на китайский туристический рынок: ключевые факторы успеха

Читайте также

Бронируйте и зарабатывайте: как устроен личный кабинет «Мой Агент»

Что такое платформа «Мой Агент»

Возможности личного кабинета

1. Бронирование авиабилетов

2. Отели и проживание

3. Железнодорожные билеты

4. Страхование туристов

Преимущества работы с личным кабинетом

Единое рабочее пространство

Централизованное управление заказами

Управление сотрудниками и доступами

Управление доходами

Быстрое обучение и поддержка

Как начать работать с платформой

Часто задаваемые вопросы

Читайте также