В 2026 году работа с авиаперевозчиком будет осуществляться только через прямой сток авиакомпании Аэрофлот.
Что это значит для участников рынка?
Компании, которые ранее бронировали билеты Аэрофлота только в ТКП, должны найти оптимальное решение для своего бизнеса – каким образом продолжать сотрудничество с Аэрофлотом.
Есть два основных пути решения данного вопроса: заключить прямое агентское соглашение с Аэрофлотом, обеспечивающее доступ к новым каналам взаимодействия, или выписывать билеты через агентов авиакомпании, таких как Мой Агент. У каждого пути есть свои нюансы, попробуем описать и сравнить все варианты.
Первый путь – прямой договор с Аэрофлотом
Если у агента есть прямой договор с Аэрофлотом или он хочет его заключить, то возможно:
а) Подключение к NDC Aeroflot напрямую.
Для интеграции с NDC Aeroflot необходимо:
- Подготовить и предоставить требуемый авиакомпанией пакет документов.
- Разработать необходимые методы NDC SU и пройти по ним сертификацию. Необходимо учесть расходы на техническую интеграцию, включая оплату труда разработчиков, которые её проведут и будут поддерживать работоспособность канала.
- Организовать собственную круглосуточную службу поддержки для обработки запросов клиентов на возврат, обмен и другие постпродажные операции.
- Иметь требуемые перевозчиком финансовые гарантии.
Как видите, этот путь и дорогой, и трудоёмкий.
б) Получение доступа к системе бронирования Аэрофлота через технологического провайдера, такого как Мой Агент или другого интегратора.
В чем основные преимущества подключения к сервису Мой Агент:
- возможность быстрого запуска продаж через NDC SU
- автоматизация большей части постпродажных операций
- отсутствие расходов на собственную или стороннюю разработку
Этот вариант проще, быстрее и экономнее.
Второй путь – работать через агентов Аэрофлота
Если у агента нет прямого договора с Аэрофлотом, то получение доступа к системе бронирования компании возможно через b2b платформу Мой Агент или другие сервисы по бронированию авиабилетов.
В случае подключения через b2b платформу Мой Агент партнер получает:
- оформление билетов Аэрофлота на прямом стоке в NDC SU
- постпродажное обслуживание 24/7 через web-интерфейс МА
- конкурентные цены на билеты
- реальные тайм-лимиты на поиске и бронировании
- блоки мест на регулярных рейсах в онлайн-выдаче
- автоматизированные постпродажные операции
- возможность использования бонусной карты пассажира
- оперативные уведомления об изменении расписания приходят на 2 контакта – агенту и пассажиру (пассажира уведомляет авиакомпания)
Рассмотрим варианты и преимущества работы через сервис Мой Агент для различных участников туристического рынка
1 Туроператор. Вы можете получить контент Аэрофлота через NDC для формирования турпакетов по API через наших партнёров Самотур, Мегатек или напрямую.
Какие преимущества для туроператора есть в Моём Агенте:
- кэш данных с выдачей менее чем за 1 секунду с разными датами вылета и продолжительностью полёта в одном ответе (до 50 цен)
- возможность подключить ваш прямой контракт с Аэрофлотом в наш интерфейс
- web-интерфейс для операторов, собирающих туры вручную
2 Бизнес тревел агентство. Вы можете получить контент NDC Аэрофлот по своему собственному контракту с перевозчиком или контракту Мой Агент для оформления командировок через API MA в своём интерфейсе, в web интерфейсе Мой Агент или через наших партнёров Кортеос или Ракета тревел.
Какие возможности предоставляет Мой Агент бизнес тревел агентствам:
- возможность выдать доступы вашим субагентам для контроля баланса, разделения продаж и разной ценовых условий для разных субагентов
- возможность использования 3Д контрактов
- групповые запросы
- white label MA – ваш сайт на нашем решении
- маршрутные квитанции с вашим брендом
- отчётность в режиме реального времени
- субсидии и ВПД
- спецзапросы CBBG, extraseat, несопровождаемые дети и тп.
3 Онлайн тревел агентство. Вы можете получить контент NDC Аэрофлота по своему собственному контракту с перевозчиком или контракту Мой Агент оформления авиабилетов через API МА в своём интерфейсе или в интерфейсе наших партнёров – Немо тревел.
Какие условия работы сервиса интересны онлайн тревел агентствам:
- устойчивость к высоким нагрузкам;
- высокая скорость ответа.
4 Турагентство или авиакасса. Вы можете получить контент Аэрофлота через NDC для оформления авиабилетов в web-интерфейсе Мой Агент.
Какой функционал полезен турагентствам и авиакассам:
- возможность настроить наценку на билет в интерфейсе
- возможность оплаты по ссылке картой пассажира
- маршрутные квитанции с вашим брендом
- субсидии и ВПД
- спецзапросы CBBG, extraseat, несопровождаемые дети и тп.
Подробно о том, почему выгодно подключаться к прямому стоку Аэрофлота через сервис Мой Агент, также можно узнать, посмотрев запись вебинара, где мы детально разобрали все вопросы, связанные с переходом Аэрофлота на NDC, а именно:
- чем отличается оформление билетов, допуслуг, обмены и возвраты в Миксвел и NDC
- как работать с Аэрофлотом через NDC на платформе Мой Агент
- выписка субсидированных тарифов и ВПД после ухода из ТКП
Готовы стать нашим клиентом?
Подключиться к платформе Мой Агент просто – заполните небольшую форму на сайте и бронируйте билеты на рейсы 700+ авиакомпаний, билеты на поезда РЖД, КТЖ и Аэроэкспресс, а также бронируйте номер в 1 млн+ отелей и не забудьте про страховку путешественников.
